Contenu et communication des offres (produits, prestations, prises de position)

Communication – protection en mots et en images

Autant dans la terminologie de l’entreprise que dans la production et la diffusion de contenus médiatiques pour tous les canaux de communication, nous veillons à ce que la dignité des enfants soit toujours préservée, leur identité protégée et leurs droits respectés.

Mesures

• Utilisation circonspecte des photos d’enfants

  • Pour protéger les enfants – afin qu’ils/elles ne puissent pas être reconnu·e·s – leurs visages ne sont pas montrés de face. Les enfants ne sont représenté·e·s que de profil ou de dos.
  • Les enfants ne sont pas montré·e·s dans des situations intimes, nu·e·s ou dans des poses embarrassantes (p. ex. en train de pleurer, de dormir, aux toilettes, en sous-vêtements, etc.)
• Information des enfants et de leur représentant légal¹ concernant l’usage prévu des images

• Obtention du consentement écrit des enfants et de leur représentant légal

• Garantie de confidentialité, protection des données et des droits de la personnalité

• Sensibilisation des professionnels des médias aux directives de communication de PE :

  • Le reportage en mots et en images ne doit pas permettre d’identifier des personnes concernées
  • Placement réfléchi des cas dans le contexte global

Moyens

• Manuel d’images pour les professionnels des médias

Offres de Protection de l’enfance Suisse

L’intérêt supérieur de l’enfant est toujours au centre de nos offres. Nous développons nos offres de manière informée et participative ainsi qu’en réseau.

Mesures

• Vérification régulière de l’actualité juridique et de la pertinence des contenus ainsi que de la cohérence linguistique (traductions) 

• Entretien des réseaux et relations avec les parties prenantes (échange de connaissances), collaboration avec des organisations spécialisées

• Inclusion des groupes cibles (p. ex. réalisation de pré-tests)

• Démarche orientée processus

• Contrôle qualité interne

• Feed-back systématisé

• Protection des droits de la personnalité dans les études de cas

• Utilisation et actualisation cohérentes de la liste terminologique


Moyens

• Processus de prise de décision et modèles pour la gestion de projet
• Normes de qualité de Protection de l’enfance Suisse
• Suivi thématique
• Gestion des problèmes
• Liste terminologique
• Cercle de qualité
• Principe des quatre yeux
• Concept de protection des données et des droits de la personnalité

¹ ainsi que des parents biologiques, s’ils n’exercent pas le droit de garde